Les questions les plus fréquemment posées
Vous trouverez ci-dessous une réponse aux questions les plus fréquemment posées.
Si vous ne trouvez pas de réponse appropriée à votre question, n’hésitez pas à nous contacter.
Général
De Crem ne travaille pas directement à l’attention de particuliers.
Souhaitez-vous néanmoins commander l’un de nos produits en tant que particulier ? N’hésitez pas à nous contacter, nous vous fournirons une liste des photographes avec lesquels nous collaborons.
C’est certainement possible ! C’est d’ailleurs l’un des points forts de De Crem.
Ainsi, outre les modèles standards qui figurent sur ce site Internet, vos produits peuvent être conçus de manière entièrement personnalisée.
À cet égard, n’hésitez pas à nous contacter !
Vous pouvez demander un identifiant sur cette page.
Création de fichiers
Généralement, un débord (ou bleed en anglais) de 5 mm est demandé pour la plupart des fichiers à livrer. Cette zone de débord est une zone sur laquelle on peut imprimer, mais qui sera ensuite coupée afin d’obtenir un document parfait.
Afin de garantir l’absence de marges blanches, nous vous demandons de nous livrer un document légèrement plus grand que l’original en laissant les images (ou la couleur en arrière-plan) « déborder ».
Il est important de nommer correctement vos fichiers.
Plus d’info ici.
Toutes nos spécifications relatives à la livraison figurent sur cette page.
Vous trouverez également des conseils très spécifiques en matière de livraison au niveau de certains produits.
Dans la mesure du possible, nous vous simplifions également la tâche en vous proposant des modèles prédéfinis au format .psd.
Vous pouvez livrer vos fichiers de 2 manières différentes :
- directement à partir du bon de commande
- par le biais de We Transfer.
Toutes les informations relatives aux systèmes de téléchargement figurent ici.
Informations des produits
Par produits analogiques, nous entendons les produits vierges, sans photo.
Les produits numériques contiennent tous une photo (ou des photos) que nous imprimons.
Au niveau de certains produits (par exemple, le livre studio analogique), il est possible de configurer différents groupes de commande.
Certains produits contiennent une couche autoadhésive. En d’autres termes, le produit sera doté d’une couche (adhésive), laquelle permet de faciliter ultérieurement le montage de vos photos.
L’impression en taille-douce est un procédé d’impression par les creux, ce qui permet de créer une structure, par exemple, au niveau d’une couverture.
Pour certains de nos produits, vous pouvez choisir l’un de nos motifs standards en taille-douce, ou opter pour votre propre design/logo/nom. Cliquez ici pour consulter des exemples à cet égard.
Le papier bristol décrit généralement un papier à dessin qui a été collé afin de former des feuilles multicouches. Le papier Bristol Glad possède une finition dure, très satinée, et se caractérise par sa surface dure et résistante.
Nous utilisons du papier bristol blanc, d’une épaisseur d’un millimètre.
Il est également possible d’opter pour d’autres épaisseurs ou pour du papier bristol noir.